Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chào mừng quý khách đến với website của Bảng Ánh Dương. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt hàng và sử dụng dịch vụ trên website.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn vận hành website bán hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Bảng Ánh Dương có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá
• Thông tin công ty, trường học hoặc đơn vị đặt hàng (nếu có)

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm phù hợp
• Báo giá và xác nhận đơn hàng
• Giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật
• Thực hiện bảo hành sản phẩm
• Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng

Khách hàng hoàn toàn tự nguyện cung cấp thông tin và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động kinh doanh của Bảng Ánh Dương, bao gồm:

• Quản lý đơn hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Giao nhận sản phẩm
• Hỗ trợ bảo hành và hậu mãi
• Nâng cao chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết:

• Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam
  Không tiết lộ thông tin khách hàng khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện trong thời gian phù hợp theo quy định hiện hành.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Thông tin khách hàng được quản lý bởi:

BẢNG ÁNH DƯƠNG

Hà Nội:
Số 274 phố Nam Dư, P. Lĩnh Nam, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

TP.HCM:
Số 81 Nguyễn Thị Xinh, P. Thới An, Quận 12, TP.HCM

Hotline: 0376.688.830 (Ms. Thùy Dương)
Email: cskh.anhduongshop@gmail.com

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Bảng Ánh Dương áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng, hạn chế tối đa các rủi ro như:

• Truy cập trái phép
• Mất mát dữ liệu
• Rò rỉ thông tin
• Sử dụng sai mục đích

Mọi thông tin giao dịch giữa khách hàng và website đều được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn hoặc bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo tới khách hàng khi cần thiết.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống
• Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với Bảng Ánh Dương qua:

Hotline: 0376.688.830
Email: cskh.anhduongshop@gmail.com

Chúng tôi cam kết tiếp nhận, xác minh và xử lý phản hồi trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

8. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website. Bảng Ánh Dương có quyền điều chỉnh nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế mà không cần thông báo trước.